تحول مهرجان تسوق يوم العزاب الرائد في الصين، والممتد على مدار شهر، إلى ساحة اختبار نشطة للذكاء الاصطناعي التجاري، وفقاً لما أوردته وكالة رويترز عبر «الإمارات 24|7». وتتوسع عبر المنصات روبوتات الدردشة التفاعلية التي توصي بالمشتريات وتوجهها وتنفذها، بينما يشتري المستهلكون أجهزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي—مثل الروبوتات والألعاب—إضافة إلى حزم رموز حوسبة الذكاء الاصطناعي المستخدمة للوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة لكبرى شركات التجارة الإلكترونية الصينية، بما في ذلك Alibaba وJD.com وPDD Holdings، يعمل الذكاء الاصطناعي كآلية لإبقاء المتسوقين الحذرين متفاعلين وسط المنافسة القوية في السوق. وقدمت منصتا Taobao وTmall التابعتان لشركة Alibaba ميزات ذكاء اصطناعي للبحث عن المنتجات، واكتشاف الخصومات، والتجربة الافتراضية للملابس. وأفادت Alibaba بأن مبيعات ألعاب الذكاء الاصطناعي تجاوزت 100 مليون يوان خلال عام واحد من إدراجها كفئة رسمية، بينما نمت مبيعات روبوتات الرفقة بنحو خمسة أضعاف على أساس سنوي في أواخر شهر أكتوبر. كما سجلت Tmall قفزة تجاوزت 700% في مبيعات رموز الذكاء الاصطناعي بين 15 أكتوبر و5 نوفمبر مقارنة بالشهر السابق.
أفادت شركة JD.com بأن مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي الخاص بها، Dongdong، استقطب ما يقرب من 80 مليون مستخدم للحصول على نصائح للتسوق خلال فترة المهرجان، وهو ما يزيد عن ثلاثة أضعاف إجمالي العام السابق. ومن جهة أخرى، أظهرت بيانات شركة الاستشارات WPIC Marketing + Technologies أن روابط روبوتات الدردشة قادت نحو 5% من مشتريات شهر أكتوبر على Douyin، وارتفعت إلى أكثر من 20% لفئات المشتريات المدروسة بعناية مثل المكملات الصحية.
أشار باحثو السوق إلى تباين النتائج بالنسبة للتجار الذين يتعاملون مع التسوق القائم على الخوارزميات. حيث أوضح بين كافندر، العضو المنتدب في China Market Research Group، أنه في حين تستفيد بعض العلامات التجارية من ضبط المنصات، فإن علامات أخرى تخاطر بفقدان فرص الظهور إذا اعتمد المتسوقون بشكل أساسي على مساعدي الذكاء الاصطناعي بدلاً من البحث اليدوي. وأفادت شركة توفير بيانات التجزئة Syntun بأن إجمالي مبيعات يوم العزاب ارتفع بنسبة 2.4% في الفترة ما بين 7 أكتوبر و31 أكتوبر.
المصادر
- Emirates 24|7 · 2026-11-11
