المستجدات القانونية والسياسات
دليل وحدة "سندك" في دولة الإمارات يفصّل آليات تسوية النزاعات المصرفية والتأمينية للشركات الصغيرة والمتوسطة
نشرت "Emirates 24|7" دليلاً تنظيمياً يوضح كيفية حل المستهلكين والشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات لنزاعاتهم مع البنوك وشركات التأمين المرخصة عبر "سندك". وتتولى "سندك"، التي تأسست في عام 2023 تحت إشراف المصرف المركزي كأول وحدة لأمين المظالم المالي والتأميني في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التعامل مع القضايا التي تشمل الحسابات، والقروض، والرهون العقارية، والعملات الافتراضية، والتأمين. ويتعين على المشتكين أولاً منح المؤسسات مهلة مدتها 15 يوماً لتسوية الأمر، وتكون طلبات الشكاوى الأولية مجانية، بينما تخضع طلبات الاستئناف لرسم قدره Dh500 قابل للاسترداد.
