迪拜商会举办质量绩效实验室以推动企业卓越运营

据阿联酋通讯社（WAM）报道，迪拜商会举办了“质量绩效实验室”（Quality Performance Lab）活动，旨在商业界推广机构卓越与质量文化，帮助企业通过实践工具提升绩效与运营效率。该活动与英国特许质量协会（CQI）阿联酋分支机构联合举办，正值2026年世界质量周期间。

活动共吸引了70名来自私营部门的商业代表以及专注于质量、运营、客户体验、战略和绩效管理的专业人士。活动旨在鼓励企业采用国际最佳实践，增强应对运营挑战的能力，并支持企业的可持续业务增长。

迪拜商会商业与企业服务执行副总裁哈立德·阿尔贾尔万（Khalid AlJarwan）表示，培育质量与卓越文化对于提升企业竞争力和实现可持续增长至关重要。他指出，商会致力于通过提供改善运营效率与客户体验的实用工具，帮助企业适应不断变化的商业环境，并做好把握增长机遇的准备。

本次活动采用了互动式研讨模式。在质量专家的指导下，各小组分析了真实的商业案例，排查运营问题的根本原因，并制定了附带可衡量指标的实用解决方案。研讨重点围绕四大相互关联的维度展开：客户旅程、流程绩效、质量文化以及业务成效。