خدمة الشكاوى

الإخطار والوساطة:
● فور تلقي الشكوى، تقوم UECN بإخطار الطرف المعني، مع منحه مهلة للرد خلال فترة إشعار محددة.
● نقدم خدمات الوساطة لتسهيل التوصل إلى تسوية عادلة وودية، بهدف الحفاظ على العلاقات التجارية.
إخطار السلطات المختصة:
● عند الحاجة، تصعّد UECN المسائل إلى السلطات والجهات المختصة، لضمان الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية.
نشر أسماء الشركات غير الممتثلة:
● في إطار التزامنا بالشفافية، تنشر UECN من حين لآخر قائمة بالشركات التي ثبت مخالفتها للقواعد واللوائح أو تورطها في أنشطة احتيالية.
● يعد هذا النشر إجراءً تحذيريًا للشركات الأخرى ويعزز أهمية الحفاظ على الممارسات الأخلاقية.

● تعزيز السلوك التجاري الأخلاقي: نهدف إلى إرساء معايير رفيعة لأخلاقيات العمل والنزاهة المؤسسية.
● ضمان الشفافية: يضمن نهجنا تطبيق أعلى مستويات المساءلة والشفافية في ممارسات الأعمال.
● حماية المصالح التجارية: من خلال رصد الشركات غير الممتثلة، نحمي أعضاءنا ومجتمع الأعمال الأوسع من الممارسات غير المشروعة المحتملة.

● تقديم معلومات واضحة وتفصيلية حول المشكلة محل النزاع.
● إرفاق كافة الوثائق أو الأدلة الثبوتية ذات الصلة.
● التأكد من دقة بيانات الاتصال الخاصة بك للمتابعة.

للمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى، يرجى زيارة صفحة «اتصل بنا» أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]]. فريقنا مكرس لمعالجة استفساراتكم وملاحظاتكم بكفاءة والالتزام بأعلى معايير السلوك التجاري.
تلتزم UECN برسالتها المتمثلة في بناء بيئة أعمال عادلة وشفافة وموثوقة. ونشجع المشاركة الإيجابية في الإبلاغ عن أي تجاوزات، ونلتزم بمعالجتها بمسؤولية وشفافية كاملتين.